阳光保险在线网络平台隐私政策
本政策仅适用于阳光人寿阳光保险在线网络平台的功能及服务，包括阳光保险在线（www.ygibao.com）、阳光保险App和阳光保险官方商城微信小程序。
最近更新日期:2021年5月。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系:
电 话: 40088-95510
阳光保险在线网络平台由阳光人寿保险股份有限公司经营，其注册地址为: 海南省三亚市迎宾路360-1号三亚阳光金融广场16层
本政策将帮助您了解以下内容:
1. 声明和承诺
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
4. 我们如何共享、公开披露您的个人信息
5. 我们如何存储和保护您的个人信息
6. 您的权利
7. 我们如何保护儿童的个人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们
一、声明和承诺
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《阳光保险在线网络平台隐私政策》。
（一）您确认，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您接受本协议，即表示您与阳光保险在线网络平台已达成协议并同意接受本协议。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意协议的任何内容，请不要进行后续操作。
（二）您确认，在您同意接受本协议并申请开通相关业务功能时，阳光保险在线网络平台有理由相信您是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。如不具备前述条件，您应该立即停止申请使用本服务。
（三）阳光保险在线网络平台设有严格的安全系统，以防止未经授权的任何人，包括阳光保险职员获取、泄露您的信息。
（四）网络访问、摄像头、麦克风、相册、日历、通知等权限均不会默认开启，只有经过您的明示同意才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回同意。特别需要指出的是，即使经过您的同意，我们获得了这些敏感信息的权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的个人信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
阳光保险在线网络平台仅会出于本政策所述的以下目的、范围和方式，收集和使用您的个人信息，在您使用各模块业务功能时，我们仅会收集为了正常运行该业务功能所必须的信息，在您关闭或停止使用该业务功能后，我们将会停止收集您个人信息的行为:
（一）注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、创建的用户名和密码。您也可使用第三方平台（包括但不限于微信、QQ、支付宝）账号登录并使用阳光保险在线网络平台，您将授权我们获取您在以上第三方平台注册的昵称、头像、性别、地区、用户状态等公开信息（具体以各第三方平台授权的个人信息类型为准），但您仍需要提供您的手机号码用于阳光保险在线网络平台账号的创建与绑定。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。 您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（二）实名认证
基于实名制管理要求，我们会向您收集您的姓名、有效身份证件的证件类型、证件号码和有效期限、银行卡号、面部信息等信息验证您的身份，我们需要您开启设备中的摄像头和相册权限，以对您进行人脸识别、收集有效身份证件照片信息，从而进行实名认证。我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法进行实名认证，可能进一步无法使用与监管相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（三）安全管理
为保障我们向您提供的服务稳定运行，我们会收集您的设备型号、设备识别码、登录IP地址、接入网络方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志（仅限网络平台内）、服务故障信息，这些信息是为提供服务必要收集信息，其中操作日志为落实中国银保监会关于《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，如您不同意我们记录这些信息，可能无法完成风控验证。
（四）第三方SDK
我们的移动应用内嵌使用了第三方SDK，某些SDK会收集您的部分信息，例如：
1．我们使用了个推消息SDK用于App消息推送服务，其会采集您的硬件型号、操作系统类型、设备识别码。
2．我们使用了智齿客服SDK用于在线客服功能，其会申请相机照片权限，也会采集您的设备识别码。同时，您使用在线客服的沟通过程将仅记录在我们的服务器上。
3．我们使用了神策数据分析SDK用于分析用户行为轨迹，其会采集您的唯一设备标识符和用户行为信息，所收集的信息将仅保存在我们的服务器上。
4．我们使用了友盟分享U-Share SDK用于分享功能，其会采集您的硬件型号、操作系统类型、设备识别码。
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意；当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（五）行为轨迹采集
我们会收集您的线上操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览和分享等。
（六）主动提供的信息
我们会收集您主动提供的信息：反馈、点赞和评论等。
（七）保险产品和服务
按照法律法规要求，当您向阳光人寿申请投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务时，我们会向您收集您的：姓名、性别、国籍、职业、长期居住地、联系方式、有效身份证件的类型、号码和有效期限、年收入、有无社保、既往病史、银行卡号、健康状况及体检报告等信息。如申请投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务涉及您的父母、配偶或子女的，我们会向您收集您的父母、配偶或子女的相应上述个人信息。我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法使用投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（八）我的保险箱
为了管理您家人的保单，我们会向您收集您及您父母、配偶、子女的姓名、性别、身份证号、手机号、职业、邮箱、所在地区和联系地址等信息，以及相关家人的保单信息，包括保险公司、保险名称、保单号、生效日期、终止日期、投保人、被保人、受益人、保障内容（责任、保额）交费提醒（保费、交费方式、交费日、接收手机号）、到期提醒、电子保单备份（上传照片、PDF），我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法使用我的保险箱服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（九）健康评测
为方便跟进您自身的情况提供保障计划建议，我们会向您收集您的性别、生日、城市、有无社保、有无房车、买过险种、年收入区间、贷款区间等信息，我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法使用我们的健康评测服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一) Cookie
为确保网络平台正常运转，系统会自动存储Cookie信息到本地，Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网络平台能够存储网页的资源信息，确保网页正常加载并显示。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，且不会将cookie信息保存至后端。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，有关详情请参见 AboutCookies.org。如您选择删除，可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的服务或功能。
(二) 网络平台信标和像素标签
除Cookie外，我们还会使用网络平台信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们产品内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网络平台信标通常是一种嵌入到网络平台或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四.我们如何共享、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与相关公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
与我们的相关公司共享您的个人信息，是为了便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等，您的个人信息可能会在我们和我们的相关公司之间进行共享，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明的目的约束，如果相关公司需要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
共享的“个人信息”包括您本人的身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、医疗健康信息、行踪轨迹信息、电子设备信息、电子设备操作日志及其他与本人相关的信息。上述信息属于您的敏感个人信息，我们会经您的明确同意后收集。
在共享您的个人信息之间以及共享的过程中，我们将充分评估共享的合法性、正当性、必要性。为确保您的信息安全，阳光保险对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。
我们只会共享您必要的个人信息，如果我们改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（1）注：“阳光保险”是指与阳光保险集团股份有限公司相关的下述公司：
关联方信息 | |||
序号 | 名称 | 联系方式 | 隐私政策 |
1 | 阳光保险集团股份有限公司 | 95510 | https://steward2.sinosig.com/butler-img/file/gw_platform_privacy_protocol.html |
2 | 阳光财产保险股份有限公司 | 95510 | https://carliferesourses.sinosig.com/CarlifePro/carlifStatic/login/html/gwindex.html |
3 | 阳光人寿保险股份有限公司 | 95510 | |
4 | 阳光资产管理股份有限公司 | 010-57397000 | |
5 | 阳光信用保证保险股份有限公司 | 400-80-95521 | |
6 | 阳光融和医院 | 95510 | |
（2）
当相关公司身份发生变更时，我们会更新隐私政策，您需要重新登录并再次同意隐私政策。
（二）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
1．获得您明确同意后；
2．基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)我们收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如：您登陆时的账号、电话、定位，在您未进行删除或账号注销的行为时，我们会保留相关信息，这是提供业务所必要的。当您进行删除或账号注销后，我们将对您的个人信息进行立即删除或匿名化处理。对于获取的数据，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律或者行业有强制的存留要求。
(二)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的应用与“服务”之间交换数据时受SSL 加密保护；我们同时对网络平台提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(三)我们建立了信息安全制度，针对个人信息的收集、使用、传输、存储等均会进行评估，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对相关操作进行监控。
(四)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(五)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯等与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的信息安全。
(六)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及 时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取 的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们 将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难 以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:
您可以随时在阳光保险在线网络平台上咨询在线客服。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或者更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限相响应您的请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接方式更正这些个人信息，您可以随时咨询我们的在线客服，或拨打电话40088-95510。
(三)个人信息取消授权
您可以取消个人信息的授权，您可以通过以下方式自行操作：
拨打电话40088-95510告知我们注销账户即可完成取消授权操作，我们将在15天内为您处理。
当您注销账户后，我们将不再查询、收集、共享或公开披露您的相应个人信息。但根据本隐私政策第一部分，您将无法使用相应的业务功能接受服务，同时根据《保险法》《反洗钱法》等法律法规、监管规定我们还将继续保存您的相关个人信息。您取消授权或变更的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消 在我们发送的短信上回复“TD”或“T”退订，或在我们发送的邮件上点击退订链接。
(四)个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作:
拨打电话40088-95510告知我们您的注销原因，我们将在15天内为您处理。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，但您在使用阳光保险在线网络平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
(五)删除您的个人信息
拨打电话40088-95510告知我们注销账户即可完成删除个人信息操作，我们将在15天内为您处理。
我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，并改进针对您个人的自动化决策动作。
(七)响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉: 拨打电话40088-95510或者选择阳光保险在线网络平台上在线客服。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。
七、我们如何保护儿童的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。 对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
对于经法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
若您是14周岁以下的儿童，我们还专门为您指定了《儿童隐私政策》，父母或其他监护人在为儿童购买保单，使用相关服务之前，还应仔细阅读阳光保险专门制定的《儿童隐私政策》。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，并重新获取您的授权。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3. 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化。
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
在网络平台更新升级时，不会主动更改原有的系统权限设置。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系， 一般情况下，我们将在十五天内回复:
1、电话：40088-95510；
2、阳光保险在线网络平台在线客服。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过一下外部途径寻求解决方案：将争议提交海南省三亚市或其他有管辖权的人民法院处理。